Dịch vụ

Nguyên lý dịch vụ: “khách hàng là trên hết, dịch vụ là trên hết, danh tiếng là trên hết, hiệu quả là trên hết”.

Hỗ trợ kỹ thuật

① Cung cấp tư vấn về vị trí, lập kế hoạch và triển khai máy.

② Cung cấp đánh giá, đo lường, lập kế hoạch và đề xuất tại chỗ.

③ Cung cấp hệ thống và chạy thử để duy trì hoạt động bình thường của máy.

Bảo trì máy

Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như bảo trì hàng ngày, bảo trì định kỳ, kiểm tra thường xuyên và điều chỉnh độ chính xác để kéo dài tuổi thọ của máy và cải thiện tỷ lệ toàn vẹn của thiết bị:
① Cung cấp hướng dẫn dịch vụ chuyên nghiệp, chẳng hạn như điều chỉnh, buộc chặt, vệ sinh cơ bản, bôi trơn thường xuyên, v.v., đồng thời cung cấp các tài liệu điều khoản an toàn và bảo trì chi tiết để lưu trữ.
② Thường xuyên thăm hỏi khách hàng để loại bỏ những sai sót trong quá trình vận hành cơ khí, hướng dẫn thay thế những bộ phận hư hỏng đã hết hạn sử dụng và hiệu chỉnh độ cân bằng, độ chính xác của thiết bị.
③ Thường xuyên kiểm tra, đo lường độ chính xác gia công thực tế của máy để đảm bảo máy vẫn hoạt động ở tốc độ cao và hiệu quả sau một thời gian sử dụng.

Trang bị thêm và nâng cấp

① Không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng chuyên sâu.

② Nâng cấp máy theo nhu cầu khác nhau của khách hàng.

③ Nâng cao hiệu quả hoạt động cơ khí, từ đó đóng vai trò thích ứng với môi trường làm việc, giảm chi phí sử dụng, nâng cao hiệu quả vận hành, tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường.

Giám sát từ xa và chẩn đoán lỗi

Thực hiện giám sát, quản lý, chẩn đoán từ xa và cập nhật chương trình các vấn đề tồn tại trong quá trình vận hành thiết bị hoặc được phát hiện sau này, nhằm ngăn chặn tình trạng đình trệ sản xuất do các yếu tố như trục trặc vận hành cơ khí, từ đó đảm bảo doanh nghiệp sản xuất ổn định và nâng cao nhanh chóng hiệu quả vận hành cơ khí. .

Dịch vụ trực tuyến 24 giờ

Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp dịch vụ cho khách hàng và cung cấp cho bạn mọi tư vấn, câu hỏi, kế hoạch và yêu cầu 24 giờ một ngày.

Với bộ cơ chế đào tạo hoàn chỉnh và tài liệu giảng dạy bằng video, nó có thể giải quyết một cách hiệu quả và nhanh chóng các vấn đề về lắp đặt máy, gỡ lỗi và đào tạo cho khách hàng để thiết bị có thể được sử dụng nhanh chóng ngay khi được giao. Đồng thời, MÁY SHANHE cũng được trang bị nhiều bộ kế hoạch bảo trì và bảo hành hiệu quả dựa trên nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy trực tuyến với khách hàng nước ngoài, để hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề trực tuyến ngay lần đầu tiên và thúc đẩy hiệu quả việc cải thiện việc bảo trì thiết bị hiệu quả và chất lượng. Việc tích lũy kinh nghiệm đã trở thành một lợi thế lớn của dịch vụ sau bán hàng.

Vật tư tiêu hao và phụ tùng

① Đầy đủ phụ kiện:Nhiều năm kinh nghiệm sản xuất và kinh doanh đã giúp SHANHE MACHINE hiểu rõ về các bộ phận tiêu hao. Khi khách hàng mua máy, các bộ phận tiêu hao miễn phí như phụ tùng thay thế sẽ được tặng. Khi các bộ phận của máy bị mòn, khách hàng sẽ thuận tiện thay thế các bộ phận kịp thời, đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường mà không cần dừng máy.

② Định vị vật tư tiêu hao:Sử dụng linh kiện chính hãng có thể phù hợp 100% với thiết bị, điều này không chỉ giúp giảm bớt khó khăn trong việc tìm kiếm phụ kiện cho khách hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn giúp thiết bị nhanh chóng trở lại hoạt động bình thường, giúp máy được đảm bảo theo dõi hơn.

Cài đặt, vận hành và đào tạo

① MÁY SHANHE chịu trách nhiệm chỉ định kỹ sư chuyên nghiệp cài đặt, gỡ lỗi ban đầu, hoàn thành vận hành máy và các thử nghiệm chức năng khác nhau.

② Sau khi hoàn tất lắp đặt và vận hành thiết bị, có trách nhiệm đào tạo người vận hành làm việc.

③ Cung cấp đào tạo miễn phí về vận hành hàng ngày và bảo trì thiết bị thường xuyên.

Bảo hành máy

Trong thời gian bảo hành của máy, những bộ phận hư hỏng do vấn đề về chất lượng sẽ được cung cấp miễn phí.

Hỗ trợ vận chuyển và bảo hiểm

① MÁY SHANHE có một công ty vận tải lớn hợp tác lâu dài để đảm bảo thiết bị đến nhà máy của khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.

② Hỗ trợ xử lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Trong thương mại quốc tế, máy móc cần được vận chuyển trên quãng đường dài. Trong giai đoạn này, thiên tai, tai nạn và các nguyên nhân bên ngoài khác đe dọa đến sự an toàn của máy. Để bảo vệ máy của khách hàng trong quá trình vận chuyển, bốc xếp và lưu kho, chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm, chẳng hạn như bảo hiểm mọi rủi ro, hư hỏng do nước ngọt và mưa, để hộ tống máy của khách hàng.

Lợi ích của bạn:thiết bị chất lượng cao, đề xuất quản lý tối ưu hóa cơ khí, bố trí xưởng hợp lý, chia sẻ quy trình làm việc chuyên nghiệp, máy móc tốc độ cao và hiệu quả, giải pháp quy trình hoàn thiện và hoàn thiện cũng như thành phẩm có tính cạnh tranh.

Chúng tôi tin chắc rằng bạn sẽ ấn tượng bởi chuyên môn của đội ngũ dịch vụ của SHANHE MACHINE. Thái độ phục vụ bệnh nhân, đề xuất quy trình chính xác, công nghệ vận hành và gỡ lỗi lành nghề cùng nền tảng chuyên môn cao cấp sẽ mang lại động lực tăng trưởng mới cho nhà máy và thương hiệu của bạn.