Послуги
Принцип обслуговування: «перш за все клієнт, перш за все обслуговування, перш за все репутація, перш за все ефективність».
Технічна підтримка
① Надання консультацій щодо розміщення, планування та впровадження машини.
② Надання оцінки на місці, вимірювання, планування та пропозиції.
③ Забезпечення системи та проведення тестування для підтримки нормальної роботи машини.
Обслуговування машини
Надання післяпродажних послуг, таких як щоденне технічне обслуговування, регулярне технічне обслуговування, регулярна перевірка та точне регулювання для продовження терміну служби машини та підвищення рівня цілісності обладнання:
① Надання професійних вказівок щодо обслуговування, таких як налаштування, кріплення, базове очищення, регулярне змащування тощо, а також надання докладних документів щодо безпеки та технічного обслуговування для архівування.
② Регулярні візити до клієнтів для усунення несправностей у процесі механічної роботи, керівництва щодо заміни вразливих деталей, термін придатності яких закінчився, а також калібрування балансу та точності обладнання.
③ Регулярно перевіряйте та вимірювайте фактичну точність обробки машини, щоб переконатися, що машина продовжує працювати високошвидкісно та ефективно після періоду використання.
Модернізація та оновлення
① Постійно підвищувати основну конкурентоспроможність і надавати комплексні послуги з доданою вартістю.
② Оновлення машини відповідно до різних вимог клієнтів.
③ Покращення продуктивності механічних операцій, тим самим відіграючи роль адаптації до робочого середовища, зниження витрат на використання, підвищення ефективності роботи, енергозбереження та захисту навколишнього середовища.
Віддалений моніторинг і діагностика несправностей
Здійснюйте дистанційний моніторинг, управління та діагностику, а також оновлюйте програму проблем, що виникають під час роботи обладнання або виявляються пізніше, щоб запобігти стагнації виробництва, спричиненій такими факторами, як механічні збої в роботі, тим самим забезпечуючи стабільне виробництво підприємств і швидке підвищення ефективності механічної роботи .
Цілодобовий онлайн-сервіс
Наша професійна команда продажів надає послуги клієнтам, надає вам будь-які консультації, питання, плани та вимоги 24 години на добу.
Завдяки повному набору механізму навчання та відеонавчальних документів він може ефективно та швидко вирішувати проблеми встановлення машини, налагодження та навчання для клієнтів, щоб обладнання можна було швидко використовувати, як тільки воно буде доставлено. У той же час SHANHE MACHINE також оснащено декількома наборами ефективних планів технічного обслуговування та гарантійного обслуговування, заснованих на багаторічному досвіді онлайн-навчання з іноземними клієнтами, щоб допомогти клієнтам вирішити проблеми в Інтернеті вперше та ефективно сприяти вдосконаленню обслуговування обладнання ефективність і якість. Накопичення досвіду стало головною перевагою післяпродажного обслуговування.
Витратні матеріали та запчастини
① Достатня кількість запасних частин:Багаторічний виробничий і бізнес-досвід дозволив SHANHE MACHINE мати чітке розуміння витратних частин. Коли клієнти купують машину, безкоштовні витратні частини як запасні частини роздаються. Коли деталі машини зношені, клієнтам зручно вчасно замінити деталі, щоб забезпечити нормальну роботу обладнання без зупинки машини.
② Позиціонування витратних матеріалів:Використання оригінальних запчастин може відповідати 100% обладнання, що не тільки зменшує проблеми з пошуком аксесуарів для клієнтів, економить час і кошти, але також дозволяє швидко повернутися до нормальної роботи обладнання, роблячи машину більшою гарантією подальшого обслуговування.
Монтаж, введення в експлуатацію та навчання
① SHANHE MACHINE відповідає за призначення професійного інженера для встановлення, початкового налагодження, завершення роботи машини та різноманітних функціональних тестів.
② Після завершення встановлення та введення в експлуатацію обладнання відповідайте за навчання оператора роботі.
③ Проведення безкоштовного навчання щодо щоденної експлуатації та регулярного обслуговування обладнання.
Гарантія на машину
Протягом гарантійного терміну машини пошкоджені деталі через проблеми з якістю будуть пропонуватися безкоштовно.
Транспортна та страхова підтримка
① SHANHE MACHINE має довгострокову співпрацю з великою транспортною компанією, яка забезпечує безпечне та швидке надходження обладнання на фабрику клієнта.
② Надання допомоги у веденні страхового бізнесу. У міжнародній торгівлі машину потрібно транспортувати на великі відстані. У цей період стихійні лиха, аварії та інші зовнішні причини загрожують безпеці машини. Щоб захистити машину клієнтів під час транспортування, завантаження, розвантаження та зберігання, ми надаємо допомогу клієнтам у веденні страхових операцій, таких як страхування від усіх ризиків, пошкодження прісною водою та дощем, для супроводу машини клієнта.
Ваші переваги:високоякісне обладнання, пропозиції щодо управління механічною оптимізацією, розумне планування цеху, професійний обмін робочими процесами, високошвидкісні та ефективні машини, зрілі та повні технологічні рішення та конкурентоспроможна готова продукція.
Ми твердо віримо, що ви будете вражені компетентністю команди обслуговування SHANHE MACHINE. Відношення до обслуговування пацієнтів, правильні пропозиції щодо процесу, кваліфікована технологія налагодження та експлуатації, а також кваліфікована професійна підготовка дадуть новий імпульс росту вашій фабрикі та бренду.