Услуги
Принцип обслуживания: «клиент во-первых, обслуживание во-первых, репутация во-первых, эффективность во-первых».
Техническая поддержка
① Предоставление консультаций по размещению, планированию и внедрению машины.
② Обеспечение оценки, измерения, планирования и предложений на месте.
③ Обеспечение системы и запуск тестирования для поддержания нормальной работы машины.
Техническое обслуживание машины
Предоставление послепродажных услуг, таких как ежедневное техническое обслуживание, регулярное техническое обслуживание, регулярный осмотр и точная регулировка, чтобы продлить срок службы машины и повысить уровень целостности оборудования:
① Предоставление профессиональных рекомендаций по обслуживанию, таких как регулировка, крепление, базовая очистка, регулярная смазка и т. д., а также предоставление подробной документации по безопасности и техническому обслуживанию для архивирования.
② Регулярные выезды к клиентам для устранения неисправностей в процессе механической работы, руководства заменой уязвимых деталей с истекшим сроком годности, а также калибровки балансировки и точности оборудования.
③ Регулярно проверяйте и измеряйте фактическую точность обработки станка, чтобы убедиться, что станок по-прежнему работает на высокой скорости и эффективен после определенного периода использования.
Модернизация и модернизация
① Постоянно повышать основную конкурентоспособность и предоставлять комплексные услуги с добавленной стоимостью.
② Модернизация машины в соответствии с различными требованиями клиентов.
③ Повышение производительности механических операций, тем самым играя роль адаптации к рабочей среде, снижения затрат на использование, повышения эффективности работы, энергосбережения и защиты окружающей среды.
Удаленный мониторинг и диагностика неисправностей
Осуществлять удаленный мониторинг, управление и диагностику, а также обновлять программу проблем, существующих во время работы оборудования или обнаруженных позже, чтобы предотвратить стагнацию производства, вызванную такими факторами, как механические неисправности в работе, тем самым обеспечить стабильное производство предприятий и быстрое повышение эффективности механических операций. .
Круглосуточный онлайн-сервис
Наша профессиональная команда продаж предоставляет услуги клиентам и предоставляет вам любые консультации, вопросы, планы и требования 24 часа в сутки.
Благодаря полному набору механизмов обучения и видеообучающим документам он может эффективно и быстро решать проблемы установки, отладки и обучения клиентов, чтобы оборудование можно было быстро использовать сразу после его доставки. В то же время SHANHE MACHINE также оснащена множеством наборов эффективных планов технического обслуживания и гарантийных обязательств, основанных на многолетнем опыте онлайн-обучения с иностранными клиентами, чтобы помочь клиентам решать проблемы онлайн в первый раз и эффективно способствовать улучшению обслуживания оборудования. оперативность и качество. Накопление опыта стало главным преимуществом послепродажного обслуживания.
Расходные материалы и запасные части
① Достаточно запасных частей:Многолетний опыт производства и ведения бизнеса позволил SHANHE MACHINE иметь четкое представление о расходных деталях. При покупке машины клиенты бесплатно раздают расходные детали в качестве запасных частей. Когда детали машины изнашиваются, клиентам удобно своевременно заменять детали, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования без остановки машины.
② Расположение расходных материалов:Использование оригинальных запчастей позволяет на 100% соответствовать оборудованию, что не только уменьшает хлопоты по поиску аксессуаров для клиентов, экономит время и средства, но также позволяет оборудованию быстро вернуться к нормальной работе, что делает машину более гарантийной.
Установка, ввод в эксплуатацию и обучение
① SHANHE MACHINE отвечает за назначение профессионального инженера для установки, первоначальной отладки, полной эксплуатации машины и различных функциональных испытаний.
② После завершения установки и ввода оборудования в эксплуатацию возьмите на себя ответственность за обучение оператора работе.
③ Обеспечение бесплатного обучения ежедневной эксплуатации и регулярному техническому обслуживанию оборудования.
Гарантия на машину
В течение гарантийного срока машины детали, поврежденные из-за проблем с качеством, будут предлагаться бесплатно.
Транспортное и страховое сопровождение
① SHANHE MACHINE имеет долгосрочное сотрудничество с крупной транспортной компанией, которая гарантирует безопасную и быструю доставку оборудования на завод клиента.
② Оказание помощи в ведении страхового бизнеса. В международной торговле машины необходимо транспортировать на большие расстояния. В этот период стихийные бедствия, аварии и другие внешние причины угрожают безопасности машины. Чтобы защитить машины клиентов во время транспортировки, погрузки, разгрузки и хранения, мы предоставляем помощь клиентам в ведении страхового бизнеса, например, страхование от всех рисков, ущерба от пресной воды и дождя, а также сопровождение машины клиента.
Ваши преимущества:высококачественное оборудование, предложения по управлению механической оптимизацией, разумная планировка цехов, профессиональное разделение рабочих процессов, высокоскоростные и эффективные машины, зрелые и комплексные технологические решения и конкурентоспособная готовая продукция.
Мы твердо уверены, что вы будете впечатлены опытом сервисной команды SHANHE MACHINE. Отношение к обслуживанию пациентов, правильные технологические предложения, квалифицированные технологии отладки и эксплуатации, а также опыт работы на высшем уровне дадут новый импульс росту вашего завода и бренда.