Serviços

Princípio de serviço: “cliente em primeiro lugar, serviço em primeiro lugar, reputação em primeiro lugar, eficiência em primeiro lugar”.

Suporte Técnico

① Fornecimento de consultoria de colocação, planejamento e implementação de máquina.

② Fornecer avaliação, medição, planejamento e proposta no local.

③ Fornecer sistema e executar testes para manter a operação normal da máquina.

Manutenção de máquinas

Fornecendo serviços pós-venda, como manutenção diária, manutenção regular, inspeção regular e ajuste de precisão para prolongar a vida útil da máquina e melhorar a taxa de integridade do equipamento:
① Fornecer orientação de serviço profissional, como ajuste, fixação, limpeza básica, lubrificação regular, etc., e fornecer documentos detalhados de cláusulas de segurança e manutenção para arquivamento.
② Visitas regulares aos clientes para eliminar falhas no processo de operação mecânica, orientar a substituição de peças vulneráveis que expiraram e calibrar o equilíbrio e a precisão dos equipamentos.
③ Verifique e meça regularmente a precisão real da usinagem da máquina para garantir que ela ainda esteja em alta velocidade e eficiente após um período de uso.

Retrofit e atualização

① Melhorar continuamente a competitividade central e fornecer serviços de valor agregado detalhados.

② Atualização da máquina de acordo com as diferentes demandas dos clientes.

③ Melhorar o desempenho das operações mecânicas, desempenhando assim o papel de adaptação ao ambiente de trabalho, reduzindo custos de utilização, melhorando a eficiência operacional, poupança de energia e protecção ambiental.

Monitoramento Remoto e Diagnóstico de Falhas

Realizar monitoramento, gerenciamento e diagnóstico remoto e programa de atualização de problemas existentes durante a operação do equipamento ou descobertos posteriormente, para evitar a estagnação da produção causada por fatores como falhas operacionais mecânicas, garantindo assim a produção estável das empresas e a rápida melhoria da eficiência da operação mecânica .

Serviço on-line 24 horas

Nossa equipe profissional de vendas presta serviços aos clientes e fornece qualquer consulta, dúvidas, planos e necessidades 24 horas por dia.

Com um conjunto completo de mecanismos de treinamento e documentos de ensino em vídeo, pode resolver de forma eficaz e rápida os problemas de instalação de máquinas, depuração e treinamento dos clientes, para que o equipamento possa ser utilizado rapidamente assim que for entregue. Ao mesmo tempo, a SHANHE MACHINE também está equipada com vários conjuntos de planos eficazes de manutenção e garantia com base em anos de experiência de ensino online com clientes estrangeiros, para ajudar os clientes a resolver problemas online pela primeira vez e promover eficazmente a melhoria da manutenção do equipamento. eficiência e qualidade. O acúmulo de experiência tornou-se uma grande vantagem do serviço pós-venda.

Consumíveis e peças sobressalentes

① Peças sobressalentes suficientes:Anos de experiência em fabricação e negócios permitiram que a SHANHE MACHINE tivesse uma compreensão clara das peças consumíveis. Quando os clientes compram a máquina, são distribuídas peças consumíveis gratuitas como peças de reposição. Quando as peças da máquina estão desgastadas, é conveniente que o cliente substitua as peças a tempo, de forma a garantir o funcionamento normal do equipamento sem parar a máquina.

② Posicionamento de consumíveis:A utilização de peças originais pode corresponder 100% ao equipamento, o que além de diminuir o incômodo de busca de acessórios para os clientes, economiza tempo e custo, também permite que o equipamento retorne rapidamente ao funcionamento normal, tornando a máquina mais garantia de acompanhamento.

Instalação, comissionamento e treinamento

① SHANHE MACHINE é responsável por designar um engenheiro profissional para instalar, inicialmente depurar, completar a operação da máquina e vários testes funcionais.

② Após a conclusão da instalação e comissionamento do equipamento, seja responsável por treinar o operador para trabalhar.

③ Fornecer treinamento gratuito sobre operação diária e manutenção regular dos equipamentos.

Garantia da Máquina

Durante o período de garantia da máquina, peças danificadas devido a problemas de qualidade serão oferecidas gratuitamente.

Apoio a Transporte e Seguros

① A SHANHE MACHINE possui uma grande empresa de transporte cooperativa de longo prazo para garantir que o equipamento chegue à fábrica do cliente com segurança e rapidez.

② Fornecer assistência no tratamento de negócios de seguros. No comércio internacional, as máquinas precisam ser transportadas por longas distâncias. Durante este período, desastres naturais, acidentes e outras razões externas ameaçam a segurança da máquina. Para proteger a máquina do cliente durante o transporte, carga, descarga e armazenamento, prestamos assistência aos clientes no tratamento de seguros, tais como seguros contra todos os riscos, danos por água doce e chuva, para escoltar a máquina do cliente.

Seus benefícios:equipamentos de alta qualidade, sugestões de gerenciamento de otimização mecânica, layout de oficina razoável, compartilhamento de fluxo de trabalho profissional, máquinas eficientes e de alta velocidade, soluções de processo maduras e completas e produtos acabados competitivos.

Acreditamos firmemente que você ficará impressionado com a experiência da equipe de serviço da SHANHE MACHINE. Atitude de atendimento ao paciente, sugestão correta de processo, tecnologia qualificada de depuração e operação e experiência profissional sênior trarão um novo impulso de crescimento para sua fábrica e marca.