Diensten
Serviceprincipe: “klant eerst, service eerst, reputatie eerst, efficiëntie eerst”.
Technische ondersteuning
① Het geven van plaatsingsadvies, planning en implementatie van de machine.
② Het leveren van beoordeling, meting, planning en voorstel ter plaatse.
③ Het leveren van systeem- en runtests om de normale werking van de machine te behouden.
Onderhoud van machines
Het bieden van after-sales services zoals dagelijks onderhoud, regelmatig onderhoud, regelmatige inspectie en precisie-aanpassing om de levensduur van de machine te verlengen en de integriteit van de apparatuur te verbeteren:
① Het bieden van professionele servicebegeleiding, zoals afstelling, bevestiging, basisreiniging, regelmatige smering, enz., en het verstrekken van gedetailleerde veiligheids- en onderhoudsclausuledocumenten voor archivering.
② Regelmatige bezoeken aan klanten om fouten in het mechanische proces te elimineren, de vervanging van kwetsbare onderdelen die verlopen zijn te begeleiden en de balans en nauwkeurigheid van apparatuur te kalibreren.
③ Controleer en meet regelmatig de werkelijke bewerkingsnauwkeurigheid van de machine om er zeker van te zijn dat de machine na een gebruiksperiode nog steeds snel en efficiënt werkt.
Retrofit en upgrade
① Verbeter voortdurend het kernconcurrentievermogen en bied diepgaande diensten met toegevoegde waarde.
② Machine upgraden volgens de verschillende eisen van klanten.
③ Het verbeteren van de prestaties van mechanische bewerkingen, waardoor de rol wordt gespeeld van aanpassing aan de werkomgeving, het verlagen van de gebruikskosten, het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie, energiebesparing en milieubescherming.
Bewaking op afstand en foutdiagnose
Voer monitoring, beheer en diagnose op afstand uit en update het programma van problemen die bestaan tijdens de werking van de apparatuur of die later worden ontdekt, om productiestagnatie veroorzaakt door factoren zoals mechanische bedrijfsstoringen te voorkomen, waardoor een stabiele productie van ondernemingen wordt gegarandeerd en de snelle verbetering van de mechanische werkingsefficiëntie .
24 uur onlineservice
Ons professionele verkoopteam biedt service aan klanten en staat 24 uur per dag klaar voor al uw advies, vragen, plannen en wensen.
Met een complete set trainingsmechanismen en video-lesdocumenten kan het de problemen van machine-installatie, foutopsporing en training voor klanten effectief en snel oplossen, zodat de apparatuur snel kan worden gebruikt zodra deze wordt afgeleverd. Tegelijkertijd is SHANHE MACHINE ook uitgerust met meerdere sets effectieve onderhouds- en garantieplannen, gebaseerd op jarenlange online leservaring met buitenlandse klanten, om klanten te helpen problemen voor de eerste keer online op te lossen en de verbetering van het onderhoud van apparatuur effectief te bevorderen. efficiëntie en kwaliteit. De accumulatie van ervaring is een groot voordeel van de after-sales service geworden.
Verbruiksartikelen en reserveonderdelen
① Voldoende reserveonderdelen:Jarenlange productie- en bedrijfservaring hebben ervoor gezorgd dat SHANHE MACHINE een duidelijk inzicht heeft in de verbruiksartikelen. Wanneer klanten een machine kopen, worden gratis verbruiksonderdelen als reserveonderdelen weggegeven. Wanneer de onderdelen van de machine versleten zijn, is het handig voor klanten om onderdelen op tijd te vervangen, om de normale werking van de apparatuur te garanderen zonder de machine te stoppen.
② Positionering van verbruiksartikelen:Het gebruik van originele onderdelen kan 100% van de apparatuur matchen, wat niet alleen de moeite van het zoeken naar accessoires voor klanten vermindert, tijd en kosten bespaart, maar het ook mogelijk maakt dat de apparatuur snel weer normaal functioneert, waardoor de machine meer vervolggarantie krijgt.
Installatie, inbedrijfstelling en training
① SHANHE MACHINE is verantwoordelijk voor het toewijzen van een professionele ingenieur aan de installatie, in eerste instantie debuggen, de volledige werking van de machine en verschillende functionele tests.
② Nadat de installatie en inbedrijfstelling van de apparatuur is voltooid, bent u verantwoordelijk voor het trainen van de operator om te werken.
③ Het verstrekken van gratis training over de dagelijkse bediening en het regelmatige onderhoud van apparatuur.
Machinegarantie
Tijdens de garantieperiode van de machine worden beschadigde onderdelen als gevolg van kwaliteitsproblemen gratis aangeboden.
Ondersteuning bij transport en verzekeringen
① SHANHE MACHINE heeft een langdurig coöperatief groot transportbedrijf om ervoor te zorgen dat de apparatuur veilig en snel bij de fabriek van de klant aankomt.
② Hulp bieden bij de afhandeling van verzekeringszaken. In de internationale handel moeten machines over lange afstanden worden vervoerd. Gedurende deze periode bedreigen natuurrampen, ongevallen en andere externe redenen de veiligheid van de machine. Om de machine van de klant te beschermen tijdens transport, laden, lossen en opslag, bieden wij klanten hulp bij het afhandelen van verzekeringszaken, zoals verzekering tegen alle risico's, zoetwater- en regenschade, en het begeleiden van de machine van de klant.
Uw voordelen:hoogwaardige apparatuur, suggesties voor mechanisch optimalisatiebeheer, redelijke werkplaatsindeling, professioneel delen van workflows, snelle en efficiënte machines, volwassen en complete procesoplossingen en concurrerende eindproducten.
Wij zijn ervan overtuigd dat u onder de indruk zult zijn van de expertise van het serviceteam van SHANHE MACHINE. Een geduldige servicehouding, correcte procesvoorstellen, bekwame foutopsporings- en bedieningstechnologie en een senior professionele achtergrond zullen een nieuwe groei-impuls voor uw fabriek en merk geven.