서비스

서비스 신조: "고객 우선, 서비스 우선, 평판 우선, 효율성 우선".

기술지원

① 배치 상담, 기계 계획 및 구현을 제공합니다.

② 현장평가, 측정, 기획, 제안을 제공합니다.

③ 기계의 정상적인 작동을 유지하기 위한 시스템을 제공하고 테스트를 실행합니다.

기계 유지보수

기계의 수명을 연장하고 장비 무결성 비율을 향상시키기 위해 일일 유지 관리, 정기 유지 관리, 정기 검사 및 정밀 조정과 같은 애프터 서비스를 제공합니다.
① 조정, 체결, 기본 청소, 정기 윤활 등 전문적인 서비스 안내를 제공하고, 보관을 위한 상세한 안전 및 유지 관리 조항 문서를 제공합니다.
② 정기적으로 고객을 방문하여 기계적 작동과정에서 발생하는 결함을 제거하고, 유효기간이 지난 취약부품의 교체를 지도하며, 장비의 균형 및 정도를 교정한다.
③ 기계의 실제 가공 정확도를 정기적으로 점검하고 측정하여 기계를 사용한 후에도 여전히 고속이고 효율적인지 확인하십시오.

개조 및 업그레이드

① 핵심경쟁력을 지속적으로 향상시키고 심도 있는 부가서비스를 제공한다.

② 고객의 다양한 요구에 따라 기계를 업그레이드합니다.

③ 기계작업의 성능을 향상시켜 작업환경 적응, 사용비용 절감, 작업효율 향상, 에너지 절약, 환경보호 등의 역할을 한다.

원격 모니터링 및 고장 진단

장비 가동 중 존재하거나 나중에 발견된 문제에 대한 원격 모니터링, 관리 및 진단, 업데이트 프로그램을 수행하여 기계적 작동 고장 등의 요인으로 인한 생산 정체를 방지함으로써 기업의 안정적인 생산을 보장하고 기계적 작동 효율성을 빠르게 향상시킵니다. .

24시간 온라인 서비스

당사의 전문 영업팀은 고객을 위한 서비스를 제공하며, 상담, 질문, 계획 및 요구 사항을 하루 24시간 제공합니다.

완전한 교육 메커니즘 세트와 비디오 교육 문서를 통해 고객을 위한 기계 설치, 디버깅 및 교육 문제를 효과적이고 신속하게 해결할 수 있으므로 장비가 배송되자마자 신속하게 사용할 수 있습니다. 동시에 SHANHE MACHINE은 외국 고객과의 다년간의 온라인 교육 경험을 바탕으로 여러 세트의 효과적인 유지 보수 및 보증 계획을 갖추고 고객이 처음으로 온라인으로 문제를 해결할 수 있도록 지원하고 장비 유지 관리 개선을 효과적으로 촉진합니다. 효율성과 품질. 경험의 축적은 애프터 서비스의 주요 장점이 되었습니다.

소모품 및 예비 부품

① 충분한 예비 부품:수년간의 제조 및 비즈니스 경험을 통해 SHANHE MACHINE은 소모품 부품에 대해 명확하게 이해하고 있습니다. 고객이 기계를 구매하면 예비 부품으로 무료 소모품 부품이 제공됩니다. 기계 부품이 마모되면 고객이 제때에 부품을 교체하여 기계를 멈추지 않고 장비의 정상적인 작동을 보장하는 것이 편리합니다.

② 소모품 포지셔닝:정품 부품을 사용하면 장비와 100% 일치할 수 있으므로 고객을 위한 액세서리를 찾는 수고를 줄이고 시간과 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 장비를 신속하게 정상 작동으로 복귀시켜 기계의 후속 조치를 더욱 보장할 수 있습니다.

설치, 시운전 및 교육

① SHANHE MACHINE은 전문 엔지니어를 배치하여 설치, 초기 디버그, 전체 기계 작동 및 다양한 기능 테스트를 담당합니다.

② 장비의 설치 및 시운전이 완료된 후 작업자에게 작업 교육을 담당합니다.

③ 일상적인 운영 및 장비의 정기 유지 보수에 대한 무료 교육을 제공합니다.

기계 보증

기계 보증 기간 동안 품질 문제로 인해 손상된 부품은 무료로 제공됩니다.

교통 및 보험 지원

① SHANHE MACHINE은 장비가 고객의 공장에 안전하고 신속하게 도착할 수 있도록 장기 협력 대형 운송 회사를 보유하고 있습니다.

② 보험업무 처리를 지원합니다. 국제 무역에서는 기계를 장거리 운송해야 합니다. 이 기간 동안에는 천재지변, 사고, 기타 외부 요인으로 인해 기계의 안전이 위협을 받습니다. 운송, 적재, 하역 및 보관 중에 고객의 기계를 보호하기 위해 모든 위험, 담수 및 비 피해에 대한 보험 등 보험 업무를 처리할 때 고객의 기계를 호위할 수 있도록 지원합니다.

귀하의 이점:고품질 장비, 기계 최적화 관리 제안, 합리적인 작업장 레이아웃, 전문적인 작업 흐름 공유, 고속의 효율적인 기계, 성숙하고 완전한 프로세스 솔루션, 경쟁력 있는 완제품.

우리는 귀하가 SHANHE MACHINE 서비스 팀의 전문성에 깊은 인상을 받을 것이라고 굳게 믿습니다. 참을성 있는 서비스 태도, 올바른 프로세스 제안, 숙련된 디버깅 및 운영 기술, 숙련된 전문 배경은 귀하의 공장과 브랜드에 새로운 성장 동력을 가져올 것입니다.