Servizi
Principio del servizio: "il cliente al primo posto, il servizio al primo posto, la reputazione al primo posto, l'efficienza al primo posto".
Supporto tecnico
① Fornire consulenza sul posizionamento, pianificazione e implementazione della macchina.
② Fornire valutazione, misurazione, pianificazione e proposta in loco.
③ Fornire sistemi ed eseguire test per mantenere il normale funzionamento della macchina.
Manutenzione della macchina
Fornitura di servizi post-vendita quali manutenzione quotidiana, manutenzione regolare, ispezione regolare e regolazione di precisione per prolungare la durata della macchina e migliorare il tasso di integrità dell'attrezzatura:
① Fornire una guida professionale ai servizi, come regolazione, fissaggio, pulizia di base, lubrificazione regolare, ecc., e fornire documenti dettagliati sulle clausole di sicurezza e manutenzione per l'archiviazione.
② Visite regolari ai clienti per eliminare i difetti nel processo di funzionamento meccanico, guidare la sostituzione delle parti vulnerabili che sono scadute e calibrare l'equilibrio e la precisione delle apparecchiature.
③ Controllare e misurare regolarmente l'effettiva precisione di lavorazione della macchina per garantire che la macchina sia ancora ad alta velocità ed efficiente dopo un periodo di utilizzo.
Retrofit e aggiornamento
① Migliorare continuamente la competitività di base e fornire servizi approfonditi a valore aggiunto.
② Aggiornamento della macchina in base alle diverse esigenze dei clienti.
③ Migliorare le prestazioni delle operazioni meccaniche, svolgendo così il ruolo di adattamento all'ambiente di lavoro, riducendo i costi di utilizzo, migliorando l'efficienza operativa, il risparmio energetico e la protezione ambientale.
Monitoraggio remoto e diagnosi dei guasti
Effettuare il monitoraggio, la gestione e la diagnosi a distanza e aggiornare il programma dei problemi esistenti durante il funzionamento delle apparecchiature o scoperti successivamente, per prevenire la stagnazione della produzione causata da fattori quali guasti operativi meccanici, garantendo così una produzione stabile delle imprese e il rapido miglioramento dell'efficienza operativa meccanica .
Servizio online 24 ore su 24
Il nostro team di vendita professionale fornisce servizi ai clienti e fornisce consulenza, domande, piani e requisiti 24 ore al giorno.
Con un set completo di meccanismi di formazione e documenti didattici video, può risolvere in modo efficace e rapido i problemi di installazione della macchina, debug e formazione per i clienti, in modo che l'attrezzatura possa essere utilizzata rapidamente non appena viene consegnata. Allo stesso tempo, SHANHE MACHINE è anche dotata di molteplici serie di piani di manutenzione e garanzia efficaci basati su anni di esperienza di insegnamento online con clienti stranieri, per assistere i clienti a risolvere i problemi online per la prima volta e promuovere efficacemente il miglioramento della manutenzione delle apparecchiature efficienza e qualità. L'accumulo di esperienza è diventato un grande vantaggio del servizio post-vendita.
Materiali di consumo e pezzi di ricambio
① Pezzi di ricambio sufficienti:Anni di esperienza nella produzione e nel business hanno consentito a SHANHE MACHINE di avere una chiara comprensione delle parti di consumo. Quando i clienti acquistano la macchina, vengono regalate parti di consumo gratuite come pezzi di ricambio. Quando le parti della macchina sono usurate, è conveniente per i clienti sostituirle in tempo, in modo da garantire il normale funzionamento dell'attrezzatura senza arrestare la macchina.
② Posizionamento dei materiali di consumo:L'utilizzo di parti originali può corrispondere al 100% dell'attrezzatura, il che non solo riduce la fatica di cercare accessori per i clienti, fa risparmiare tempo e costi, ma consente anche all'attrezzatura di tornare rapidamente al normale funzionamento, rendendo la macchina più garanzia di follow-up.
Installazione, messa in servizio e formazione
① SHANHE MACHINE è responsabile dell'assegnazione a un ingegnere professionista dell'installazione, del debug iniziale, del funzionamento completo della macchina e di vari test funzionali.
② Una volta completata l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura, essere responsabile della formazione dell'operatore al lavoro.
③ Fornire formazione gratuita sul funzionamento quotidiano e sulla manutenzione regolare delle apparecchiature.
Garanzia della macchina
Durante il periodo di garanzia della macchina, le parti danneggiate a causa di problemi di qualità verranno offerte gratuitamente.
Supporto per trasporti e assicurazioni
① SHANHE MACHINE ha una grande compagnia di trasporti cooperativa a lungo termine per garantire che l'attrezzatura arrivi alla fabbrica del cliente in modo sicuro e rapido.
② Fornire assistenza nella gestione delle attività assicurative. Nel commercio internazionale, le macchine devono essere trasportate su lunghe distanze. Durante questo periodo, disastri naturali, incidenti e altri motivi esterni minacciano la sicurezza della macchina. Al fine di proteggere la macchina del cliente durante il trasporto, il carico, lo scarico e lo stoccaggio, forniamo assistenza ai clienti nella gestione delle attività assicurative, come l'assicurazione contro tutti i rischi, danni dovuti all'acqua dolce e alla pioggia, per scortare la macchina del cliente.
I tuoi vantaggi:attrezzature di alta qualità, suggerimenti per la gestione dell'ottimizzazione meccanica, disposizione ragionevole dell'officina, condivisione professionale del flusso di lavoro, macchine efficienti e ad alta velocità, soluzioni di processo mature e complete e prodotti finiti competitivi.
Crediamo fermamente che rimarrai colpito dall'esperienza del team di assistenza di SHANHE MACHINE. L'atteggiamento del servizio paziente, i suggerimenti corretti sui processi, la tecnologia operativa e di debug qualificata e il background professionale senior daranno nuovo slancio alla crescita alla vostra fabbrica e al vostro marchio.