Layanan
Prinsip layanan: “pelanggan pertama, layanan pertama, reputasi pertama, efisiensi pertama”.
Dukungan Teknis
① Memberikan konsultasi penempatan, perencanaan dan implementasi mesin.
② Memberikan penilaian, pengukuran, perencanaan, dan proposal di lokasi.
③ Menyediakan sistem dan menjalankan pengujian untuk menjaga pengoperasian normal mesin.
Perawatan Mesin
Memberikan layanan purna jual seperti perawatan harian, perawatan rutin, inspeksi rutin, dan penyesuaian presisi untuk memperpanjang masa pakai alat berat dan meningkatkan tingkat integritas peralatan:
① Memberikan panduan layanan profesional, seperti penyesuaian, pengikatan, pembersihan dasar, pelumasan rutin, dll., dan memberikan dokumen klausul keselamatan dan pemeliharaan terperinci untuk pengarsipan.
② Kunjungan rutin ke klien untuk menghilangkan kesalahan dalam proses operasi mekanis, memandu penggantian suku cadang rentan yang telah kedaluwarsa, dan mengkalibrasi keseimbangan dan keakuratan peralatan.
③ Periksa dan ukur keakuratan pemesinan mesin secara berkala untuk memastikan bahwa mesin tetap berkecepatan tinggi dan efisien setelah beberapa waktu digunakan.
Retrofit dan Peningkatan
① Terus meningkatkan daya saing inti dan memberikan layanan bernilai tambah yang mendalam.
② Meningkatkan mesin sesuai dengan permintaan klien yang berbeda.
③ Meningkatkan kinerja operasi mekanis, sehingga berperan dalam adaptasi terhadap lingkungan kerja, mengurangi biaya penggunaan, meningkatkan efisiensi pengoperasian, penghematan energi dan perlindungan lingkungan.
Pemantauan Jarak Jauh dan Diagnosis Kesalahan
Melakukan pemantauan jarak jauh, manajemen dan diagnosis, dan memperbarui program masalah yang ada selama pengoperasian peralatan atau ditemukan kemudian, untuk mencegah stagnasi produksi yang disebabkan oleh faktor-faktor seperti kegagalan pengoperasian mekanis, sehingga memastikan produksi perusahaan yang stabil, dan peningkatan pesat efisiensi operasi mekanis .
Layanan Online 24 Jam
Tim penjualan profesional kami menyediakan layanan bagi pelanggan, dan memberi Anda konsultasi, pertanyaan, rencana, dan persyaratan apa pun 24 jam sehari.
Dengan seperangkat mekanisme pelatihan dan dokumen pengajaran video yang lengkap, dapat secara efektif dan cepat menyelesaikan masalah instalasi mesin, debugging dan pelatihan untuk klien, sehingga peralatan dapat segera digunakan segera setelah dikirimkan. Pada saat yang sama, MESIN SHANHE juga dilengkapi dengan beberapa rangkaian rencana pemeliharaan dan garansi yang efektif berdasarkan pengalaman mengajar online selama bertahun-tahun dengan klien asing, untuk membantu klien memecahkan masalah secara online untuk pertama kalinya, dan secara efektif mempromosikan peningkatan pemeliharaan peralatan efisiensi dan kualitas. Akumulasi pengalaman telah menjadi keuntungan utama layanan purna jual.
Bahan habis pakai dan Suku Cadang
① Suku cadang yang cukup:Pengalaman manufaktur dan bisnis selama bertahun-tahun telah memungkinkan MESIN SHANHE memiliki pemahaman yang jelas tentang suku cadang habis pakai. Ketika klien membeli mesin, suku cadang habis pakai gratis sebagai suku cadang diberikan. Ketika suku cadang mesin sudah aus, akan lebih mudah bagi klien untuk mengganti suku cadang tepat waktu, untuk memastikan pengoperasian normal peralatan tanpa menghentikan mesin.
② Penempatan bahan habis pakai:Menggunakan suku cadang asli dapat mencocokkan 100% peralatan, yang tidak hanya mengurangi kesulitan mencari aksesori untuk klien, menghemat waktu dan biaya, tetapi juga memungkinkan peralatan dengan cepat kembali ke pengoperasian normal, menjadikan mesin lebih terjamin tindak lanjutnya.
Instalasi, Commissioning dan Pelatihan
① MESIN SHANHE bertanggung jawab untuk menugaskan insinyur profesional untuk menginstal, melakukan debug awal, menyelesaikan pengoperasian mesin, dan berbagai pengujian fungsional.
② Setelah pemasangan dan commissioning peralatan selesai, bertanggung jawab untuk melatih operator untuk bekerja.
③ Memberikan pelatihan gratis tentang pengoperasian sehari-hari dan pemeliharaan peralatan secara berkala.
Garansi Mesin
Selama masa garansi mesin, suku cadang yang rusak karena masalah kualitas akan ditawarkan secara gratis.
Dukungan Transportasi dan Asuransi
① MESIN SHANHE memiliki perusahaan transportasi besar yang kooperatif jangka panjang untuk memastikan bahwa peralatan tiba di pabrik klien dengan aman dan cepat.
② Memberikan bantuan dalam menangani usaha asuransi. Dalam perdagangan internasional, mesin perlu diangkut dalam jarak jauh. Selama periode ini, bencana alam, kecelakaan, dan penyebab eksternal lainnya mengancam keselamatan alat berat. Untuk melindungi mesin klien selama pengangkutan, bongkar muat dan penyimpanan, kami memberikan bantuan kepada klien dalam menangani bisnis asuransi, seperti asuransi terhadap segala risiko, kerusakan air bersih dan hujan, hingga pengawalan mesin klien.
Keuntungan Anda:peralatan berkualitas tinggi, saran manajemen pengoptimalan mekanis, tata letak bengkel yang masuk akal, pembagian alur kerja profesional, mesin berkecepatan tinggi dan efisien, solusi proses yang matang dan lengkap, serta produk jadi yang kompetitif.
Kami sangat yakin bahwa Anda akan terkesan dengan keahlian tim layanan SHANHE MACHINE. Sikap pelayanan yang sabar, saran proses yang benar, teknologi debugging dan operasi yang terampil, dan latar belakang profesional senior akan membawa dorongan pertumbuhan baru ke pabrik dan merek Anda.