Dienstleistungen
Service-Grundsatz: „Der Kunde zuerst, der Service zuerst, der Ruf zuerst, die Effizienz zuerst“.
Technische Unterstützung
① Bereitstellung von Platzierungsberatung, Planung und Implementierung der Maschine.
② Bereitstellung von Beurteilung, Messung, Planung und Angebot vor Ort.
③ Bereitstellung von System- und Lauftests, um den normalen Betrieb der Maschine aufrechtzuerhalten.
Maschinenwartung
Bereitstellung von Kundendiensten wie täglicher Wartung, regelmäßiger Wartung, regelmäßiger Inspektion und Präzisionseinstellung, um die Lebensdauer der Maschine zu verlängern und die Integritätsrate der Ausrüstung zu verbessern:
① Bereitstellung professioneller Serviceanleitungen wie Einstellung, Befestigung, Grundreinigung, regelmäßige Schmierung usw. sowie Bereitstellung detaillierter Dokumente zu Sicherheits- und Wartungsklauseln zur Archivierung.
② Regelmäßige Besuche bei Kunden, um Fehler im mechanischen Betrieb zu beseitigen, den Austausch anfälliger Teile zu leiten, die abgelaufen sind, und das Gleichgewicht und die Genauigkeit der Ausrüstung zu kalibrieren.
③ Überprüfen und messen Sie regelmäßig die tatsächliche Bearbeitungsgenauigkeit der Maschine, um sicherzustellen, dass die Maschine auch nach einer gewissen Nutzungsdauer noch schnell und effizient arbeitet.
Nachrüstung und Upgrade
① Kontinuierliche Verbesserung der Kernwettbewerbsfähigkeit und Bereitstellung umfassender Mehrwertdienste.
② Modernisierung der Maschine entsprechend den unterschiedlichen Anforderungen der Kunden.
③ Verbesserung der Leistung mechanischer Vorgänge und dadurch Anpassung an die Arbeitsumgebung, Reduzierung der Nutzungskosten, Verbesserung der Betriebseffizienz, Energieeinsparung und Umweltschutz.
Fernüberwachung und Fehlerdiagnose
Führen Sie eine Fernüberwachung, -verwaltung und -diagnose sowie ein Aktualisierungsprogramm für Probleme durch, die während des Gerätebetriebs auftreten oder später entdeckt werden, um eine Produktionsstagnation aufgrund von Faktoren wie mechanischen Betriebsausfällen zu verhindern und so eine stabile Produktion von Unternehmen und eine schnelle Verbesserung der Effizienz des mechanischen Betriebs sicherzustellen .
24-Stunden-Online-Service
Unser professionelles Vertriebsteam erbringt Dienstleistungen für Kunden und versorgt Sie rund um die Uhr mit Beratung, Fragen, Plänen und Anforderungen.
Mit einem vollständigen Satz an Schulungsmechanismen und Video-Unterrichtsdokumenten können die Probleme der Maschineninstallation, des Debuggens und der Schulung für Kunden effektiv und schnell gelöst werden, sodass die Geräte sofort nach der Lieferung schnell verwendet werden können. Gleichzeitig verfügt SHANHE MACHINE auch über mehrere Sätze effektiver Wartungs- und Garantiepläne, die auf jahrelanger Online-Unterrichtserfahrung mit ausländischen Kunden basieren, um Kunden bei der ersten Online-Lösung von Problemen zu unterstützen und die Verbesserung der Gerätewartung effektiv zu fördern Effizienz und Qualität. Der Erfahrungsschatz ist zu einem großen Vorteil des After-Sales-Services geworden.
Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile
① Ausreichende Ersatzteile:Durch jahrelange Fertigungs- und Geschäftserfahrung verfügt SHANHE MACHINE über ein klares Verständnis von Verschleißteilen. Beim Kauf einer Maschine werden den Kunden kostenlose Verbrauchsteile als Ersatzteile zur Verfügung gestellt. Wenn Teile der Maschine abgenutzt sind, ist es für Kunden praktisch, Teile rechtzeitig auszutauschen, um den normalen Betrieb der Ausrüstung sicherzustellen, ohne die Maschine anzuhalten.
② Positionierung der Verbrauchsmaterialien:Die Verwendung von Originalteilen kann zu 100 % mit der Ausrüstung übereinstimmen, was nicht nur die Mühe bei der Suche nach Zubehör für Kunden reduziert, Zeit und Kosten spart, sondern auch eine schnelle Rückkehr der Ausrüstung in den Normalbetrieb ermöglicht, was der Maschine eine höhere Nachsorgegarantie verleiht.
Installation, Inbetriebnahme und Schulung
① SHANHE MACHINE ist dafür verantwortlich, einen professionellen Techniker mit der Installation, dem anfänglichen Debuggen, dem vollständigen Maschinenbetrieb und verschiedenen Funktionstests zu beauftragen.
② Nachdem die Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung abgeschlossen ist, müssen Sie den Bediener für die Arbeit schulen.
③ Bereitstellung kostenloser Schulungen zum täglichen Betrieb und zur regelmäßigen Wartung der Ausrüstung.
Maschinengarantie
Während der Garantiezeit der Maschine werden aufgrund von Qualitätsproblemen beschädigte Teile kostenlos angeboten.
Transport- und Versicherungsunterstützung
① SHANHE MACHINE verfügt über ein langjähriges kooperatives großes Transportunternehmen, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung sicher und schnell im Werk des Kunden ankommt.
② Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsgeschäften. Im internationalen Handel müssen Maschinen über weite Strecken transportiert werden. Während dieser Zeit gefährden Naturkatastrophen, Unfälle und andere äußere Ursachen die Sicherheit der Maschine. Um die Maschine unserer Kunden während des Transports, des Ladens, Entladens und der Lagerung zu schützen, bieten wir unseren Kunden Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsgeschäften, wie z. B. der Versicherung gegen alle Risiken, Frischwasser- und Regenschäden, und begleiten die Maschine unserer Kunden.
Ihre Vorteile:Hochwertige Ausrüstung, Vorschläge für das mechanische Optimierungsmanagement, angemessenes Werkstattlayout, professionelle Arbeitsabläufe, schnelle und effiziente Maschinen, ausgereifte und vollständige Prozesslösungen und wettbewerbsfähige Endprodukte.
Wir sind fest davon überzeugt, dass Sie von der Kompetenz des Serviceteams von SHANHE MACHINE beeindruckt sein werden. Die Einstellung zum Patientenservice, korrekte Prozessvorschläge, kompetente Debugging- und Betriebstechnologie sowie ein erfahrener beruflicher Hintergrund werden Ihrem Werk und Ihrer Marke neue Wachstumsimpulse verleihen.