Serveis
Principi de servei: "primer el client, primer el servei, primer la reputació, primer l'eficiència".
Suport tècnic
① Oferir consulta de col·locació, planificació i implementació de la màquina.
② Proporcionar avaluació, mesurament, planificació i proposta in situ.
③ Proporcionar sistema i proves d'execució per mantenir el funcionament normal de la màquina.
Manteniment de la màquina
Proporcionar serveis postvenda com ara manteniment diari, manteniment regular, inspecció regular i ajust de precisió per allargar la vida útil de la màquina i millorar la taxa d'integritat de l'equip:
① Oferir orientació de servei professional, com ara ajust, fixació, neteja bàsica, lubricació regular, etc., i proporcionar documents detallats de la clàusula de seguretat i manteniment per arxivar.
② Visites periòdiques als clients per eliminar errors en el procés de funcionament mecànic, guiar la substitució de peces vulnerables que han caducat i calibrar l'equilibri i la precisió dels equips.
③ Comproveu i mesureu regularment la precisió de mecanitzat real de la màquina per assegurar-vos que la màquina encara sigui d'alta velocitat i eficient després d'un període d'ús.
Renovació i actualització
① Millorar contínuament la competitivitat bàsica i oferir serveis de valor afegit en profunditat.
② Actualització de la màquina segons les diferents demandes dels clients.
③ Millorar el rendiment de les operacions mecàniques, jugant així el paper d'adaptar-se a l'entorn de treball, reduir els costos d'ús, millorar l'eficiència operativa, l'estalvi d'energia i la protecció del medi ambient.
Monitorització remota i diagnòstic d'avaries
Realitzar un programa de monitorització, gestió i diagnòstic remots i actualitzar els problemes existents durant el funcionament de l'equip o descoberts posteriorment, per evitar l'estancament de la producció causat per factors com ara fallades mecàniques de funcionament, garantint així una producció estable de les empreses i una ràpida millora de l'eficiència del funcionament mecànic. .
Servei en línia 24 hores
El nostre equip de vendes professional ofereix serveis als clients i us ofereix qualsevol consulta, dubte, plans i requisits les 24 hores del dia.
Amb un conjunt complet de mecanismes de formació i documents d'ensenyament de vídeo, pot resoldre de manera eficaç i ràpida els problemes d'instal·lació de màquines, depuració i formació per als clients, de manera que l'equip es pot utilitzar ràpidament tan bon punt s'entrega. Al mateix temps, SHANHE MACHINE també està equipada amb diversos conjunts de plans de garantia i manteniment efectius basats en anys d'experiència docent en línia amb clients estrangers, per ajudar els clients a resoldre problemes en línia per primera vegada i promoure eficaçment la millora del manteniment dels equips. eficiència i qualitat. L'acumulació d'experiència s'ha convertit en un avantatge important del servei postvenda.
Consumibles i recanvis
① Recanvis suficients:Els anys d'experiència en la fabricació i el negoci han permès a SHANHE MACHINE tenir una comprensió clara de les peces consumibles. Quan els clients compren una màquina, es regalen peces de consum gratuït com a peces de recanvi. Quan les peces de la màquina estan desgastades, és convenient que els clients substitueixin les peces a temps, per tal de garantir el funcionament normal de l'equip sense aturar la màquina.
② Posicionament dels consumibles:L'ús de peces originals pot coincidir amb el 100% de l'equip, la qual cosa no només redueix el problema de buscar accessoris per als clients, estalvia temps i costos, sinó que també permet que l'equip torni ràpidament al funcionament normal, fent que la màquina sigui més garantia de seguiment.
Instal·lació, posada en marxa i formació
① SHANHE MACHINE és responsable d'assignar un enginyer professional per instal·lar, depurar inicialment, completar el funcionament de la màquina i diverses proves funcionals.
② Un cop finalitzada la instal·lació i la posada en marxa de l'equip, sigui responsable de formar l'operador per treballar.
③ Oferir formació gratuïta sobre el funcionament diari i el manteniment regular dels equips.
Garantia de la màquina
Durant el període de garantia de la màquina, les peces danyades per problemes de qualitat s'oferiran gratuïtament.
Suport al transport i assegurances
① SHANHE MACHINE té una gran empresa de transport cooperativa a llarg termini per garantir que l'equip arribi a la fàbrica del client de manera segura i ràpida.
② Oferir assistència en la gestió del negoci d'assegurances. En el comerç internacional, la màquina s'ha de transportar a llargues distàncies. Durant aquest període, els desastres naturals, els accidents i altres motius externs amenacen la seguretat de la màquina. Per tal de protegir la màquina dels clients durant el transport, càrrega, descàrrega i emmagatzematge, oferim assistència als clients en la gestió del negoci d'assegurances, com ara assegurances contra tots els riscos, danys per aigua dolça i pluja, per acompanyar la màquina del client.
Els teus beneficis:equips d'alta qualitat, suggeriments de gestió d'optimització mecànica, disseny raonable del taller, intercanvi professional de flux de treball, màquines eficients i d'alta velocitat, solucions de procés madures i completes i productes acabats competitius.
Creiem fermament que us impressionarà l'experiència de l'equip de servei de SHANHE MACHINE. L'actitud de servei al pacient, el suggeriment de procés correcte, la tecnologia d'operació i depuració especialitzada i la formació professional sènior donaran un nou impuls de creixement a la vostra fàbrica i marca.