Услуги
Принцип на обслужване: „на първо място клиентът, първо обслужването, първо репутацията, първо ефективността“.
Техническа поддръжка
① Предоставяне на консултации за поставяне, планиране и внедряване на машината.
② Предоставяне на оценка на място, измерване, планиране и предложение.
③ Осигуряване на система и тестване за поддържане на нормалната работа на машината.
Поддръжка на машината
Предоставяне на следпродажбени услуги като ежедневна поддръжка, редовна поддръжка, редовна проверка и прецизна настройка за удължаване на експлоатационния живот на машината и подобряване на степента на целостта на оборудването:
① Осигуряване на професионални насоки за обслужване, като настройка, закрепване, основно почистване, редовно смазване и т.н., и предоставяне на подробни документи за безопасност и клауза за поддръжка за архивиране.
② Редовни посещения на клиенти за отстраняване на неизправности в процеса на механична работа, насочване на подмяната на уязвими части с изтекъл срок на годност и калибриране на баланса и точността на оборудването.
③ Редовно проверявайте и измервайте действителната точност на обработка на машината, за да сте сигурни, че машината все още е високоскоростна и ефективна след период на употреба.
Преоборудване и надграждане
① Непрекъснато подобряване на основната конкурентоспособност и предоставяне на задълбочени услуги с добавена стойност.
② Надграждане на машината според различните изисквания на клиентите.
③ Подобряване на производителността на механичните операции, като по този начин играе ролята на адаптиране към работната среда, намаляване на разходите за използване, подобряване на оперативната ефективност, спестяване на енергия и опазване на околната среда.
Дистанционно наблюдение и диагностика на грешки
Извършвайте дистанционно наблюдение, управление и диагностика и актуализирайте програма за проблеми, съществуващи по време на работа на оборудването или открити по-късно, за да предотвратите стагнация на производството, причинена от фактори като механични повреди в работата, като по този начин гарантирате стабилно производство на предприятията и бързо подобряване на ефективността на механичната работа .
24 часа онлайн услуга
Нашият професионален екип по продажбите обслужва клиентите и ви предоставя всякакви консултации, въпроси, планове и изисквания 24 часа в денонощието.
С пълен набор от механизъм за обучение и документи за видео обучение, той може ефективно и бързо да реши проблемите с машинната инсталация, отстраняване на грешки и обучение за клиенти, така че оборудването да може да се използва бързо веднага след доставката. В същото време SHANHE MACHINE е оборудвана и с множество набори от ефективни планове за поддръжка и гаранции, базирани на дългогодишен опит в онлайн преподаване с чуждестранни клиенти, за да помогне на клиентите да решават проблеми онлайн за първи път и ефективно да насърчава подобряването на поддръжката на оборудването ефективност и качество. Натрупването на опит се превърна в основно предимство на следпродажбеното обслужване.
Консумативи и резервни части
① Достатъчно резервни части:Годините производствен и бизнес опит позволиха на SHANHE MACHINE да има ясно разбиране за консумативите. Когато клиентите купуват машина, се раздават безплатни консумативи като резервни части. Когато частите на машината са износени, за клиентите е удобно да сменят частите навреме, за да осигурят нормалната работа на оборудването, без да спират машината.
② Позициониране на консумативите:Използването на оригинални части може да съответства на 100% от оборудването, което не само намалява проблемите с търсенето на аксесоари за клиентите, спестява време и разходи, но също така позволява на оборудването бързо да се върне към нормална работа, което прави машината по-голяма гаранция за последващи действия.
Монтаж, въвеждане в експлоатация и обучение
① SHANHE MACHINE отговаря за назначаването на професионален инженер за инсталиране, първоначално отстраняване на грешки, пълна работа на машината и различни функционални тестове.
② След приключване на инсталирането и пускането в експлоатация на оборудването, носете отговорност за обучението на оператора за работа.
③ Осигуряване на безплатно обучение за ежедневна работа и редовна поддръжка на оборудването.
Гаранция на машината
По време на гаранционния период на машината, повредени части поради проблем с качеството ще се предлагат безплатно.
Транспортна и застрахователна поддръжка
① SHANHE MACHINE има дългосрочна кооперативна голяма транспортна компания, за да гарантира, че оборудването пристига безопасно и бързо във фабриката на клиента.
② Предоставяне на помощ при водене на застрахователен бизнес. В международната търговия машината трябва да се транспортира на дълги разстояния. През този период природни бедствия, аварии и други външни причини застрашават безопасността на машината. За да защитим машините на клиентите по време на транспортиране, товарене, разтоварване и съхранение, ние предоставяме помощ на клиентите при извършване на застрахователен бизнес, като застраховка срещу всички рискове, щети от прясна вода и дъжд, за ескорт на машината на клиента.
Вашите предимства:висококачествено оборудване, предложения за управление на механична оптимизация, разумно оформление на цеха, професионално споделяне на работния процес, високоскоростни и ефективни машини, зрели и цялостни решения за процеси и конкурентни готови продукти.
Ние твърдо вярваме, че ще бъдете впечатлени от опита на сервизния екип на SHANHE MACHINE. Отношението към обслужването на пациентите, правилното предложение за процес, квалифицираната технология за отстраняване на грешки и работа и старши професионален опит ще дадат нов тласък на растежа на вашата фабрика и марка.